دانلود پایان نامه ارشد:بررسی مدل احتمال خطی بر میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی در شرکت بیمه ایران

متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :مدیریت

گرایش :مدیریت بیمه

عنوان : بررسی مدل احتمال خطی بر میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی در شرکت بیمه ایران

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد تهران مرکز

دانشکده مدیریت- گروه مدیریت بازرگانی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد ( M.A)

گرایش:" مدیریت بیمه"

عنوان:

بررسی مدل احتمال خطی بر میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی در شرکت بیمه ایران

استاد راهنما:

سرکار خانم دکتر منصوره علیقلی

استاد مشاور:

جناب آقای دکتر قاسمعلی بازآیی

تابستان 1392

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)فهرست مطالبعنوان                                                                                                  صفحه فصل اول: کلیات1-1- مقدمه 21-2- بیان مساله 21-3- بیان اهداف تحقیق. 31-4- بیان اهمیت موضوع تحقیق. 41-5- چهارچوب نظری تحقیق. 41-6- مدل تحقیق. 51-7- فرضیات تحقیق. 71-8- متغیر ها و داده ها 71-9- جامعه آماری مورد مطالعه 71-10- بر آورد حجم نمونه 81-11- روش تحقیق. 81-12- ابزار گرد آوری داده‌ها 81-13- روش های گردآوری داده ها 81-14- روش تحقیق. 81- 15- قلمرو تحقیق. 91-15-1 قلمرو موضوعی. 91-15-2 قلمرو مکانی. 91-15-3 قلمرو زمانی. 9 فصل دوم: ادبیات تحقیق2-1- مقدمه 112-2- پیدایش بیمه در جهان. 122-4- تعریف حقوقی بیمه 152-5- تعریف فنی بیمه 162-6- سیستم‌های مختلف بیمه 162-7- انواع رشته‌های بیمه 172-8- بیمه اشخاص... 172-9- بیمه درمان گروهی تمام درمان. 182-9-1-اهداف بیمه نامه 182-9-2-خسارات تحت پوشش.. 182-9-3- شرایط عمومی. 192-9-4-بیمه‌های درمانی گروهی. 192-9-5-انواع بیمه‌های درمان گروهی در جهان. 192-9-6- خصوصیات بیمه‌های گروهی. 212-9-6-1- صدور گروهی. 212-9-6-2- قرارداد اصلی. 212-9-6-3-هزینه پایین. 222-9-6-4- قابلیت انعطاف.. 222-9-6-5- نرخ‌گذاری تجربی. 222-10- بیمه درمان مسافرت به خارج از کشور. 222-11- بیمه درمان مسافران خارجی به داخل کشورirha)) 222-11-1-اهداف بیمه نامه 222-11-2-مخاطبین بیمه نامه 232-12- بیمه‌های درمان انفرادی. 232-13- تاریخچه بیمه درمان در ایران. 232-14- سازمانهای ارائه دهنده بیمه‌های درمان ایران. 242-14-1- تأمین اجتماعی. 242-14-2- خدمات درمانی. 252-14-3- شرکت‌های بیمه 262-16- سیستم مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 282-17- مکانیسم‌های پرداخت برای مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 292-17-1- بخش دولتی. 302-17-2- بخش خصوصی. 312-18-سیستم ارائه مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان و طرح‌های بیمه سلامت در ایران. 372-19- خدمات مراقبت های بهداشت دهان و دندان در بخش دولتی. 372-20- طرح بیمه دندانپژشکی در ایران. 382-21- وضعیت سلامت دهان و دندان در ایران. 402-22-عوامل مربوط به بیمه و استفاده از خدمات مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 412-23- مقبولیت خدمات بهداشت دهان و دندان. 422-24-پیشینه تحقیق. 432-24-1-تحقیقات داخلی. 432-24-2-تحقیقات خارجی. 4525-2-معرفی شرکت بیمه ایران. 472-25-1-موضوع فعالیت.. 482-25-2-نیروی انسانی. 482-25-3-شبکه فروش.. 482-25-4-سرمایه بیمه ایران. 48 فصل سوم: روش شناسیتحقیق. 493-1- مقدمه 503-2- روش تحقیق. 503-3-جامعه آماری. 503-4- حجم نمونه و روش اندازه گیری. 513-5- ابزار جمع آوری اطلاعات.. 533-6- رسانه های مرتبط با موضوع. 533-6-1 پرسشنامه 533-7- روایی پرسشنامه 543-8- پایایی پرسشنامه 543-8-1- بررسی پایایی پرسشنامه 553-9- روش تجزیه و تحلیل داده ها 553-9-1- آزمونt یک جامعه 563-9-2-آزمون دوجمله ای. 563-9-3-آزمون استقلال (آزمون کای دو پیرسون) 563-9-4-آزمون فریدمن. 57 فصل چهارم: تجزیه وتحلیل یافته های تحقیق4-1- مقدمه 584-2 آمار توصیفی. 584-2-1- بررسی شاخص های توصیفی متغیر سن. 584-2-3- تفکیک نمونه بر حسب متغیر وضعیت تاهل. 594-2-4- تفکیک نمونه بر حسب متغیر سطح تحصیلات.. 604-2-5- تفکیک نمونه بر حسب تعداد افراد خانوار. 614-2-6- تفکیک نمونه بر حسب زمان ویزیت دندانپزشکی. 624-2-6- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر داشتن پوشش های بیمه دندانپزشکی بیمه گذار. 644-2-7- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر دارای فرزند بودن بیمه گذار. 654-2-8- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر دسترسی به خدمات دندانپزشکی. 674-2-9- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر شاخص DMFT. 694-2-10- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر سن. 724-2-11- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر جنسیت.. 724-2-12- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر سطح تحصیلات.. 734-2-13- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر وضعیت تاهل شما (مجرد یا متاهل) 734-3-آمار استنباطی. 744-3-1- بررسی توزیع متغیرها 754-3-2- بررسی فرضیه های تحقیق. 764-3-2-1- فرضیه اول. 764-3-2-2- فرضیه دوم 774-3-2-3- فرضیه سوم 774-3-2-4- فرضیه چهارم 794-3-2-4-1- شاخص DMFT. 794-3-2-4-2- سن. 794-3-2-4-3- جنسیت.. 804-3-2-4-4- سطح تحصیلات.. 804-3-2-4-5- وضعیت تاهل. 814-3-3- یافته های جانبی تحقیق. 824-3-3-1- تأثیر متغیر سن. 824-3-3-2- تأثیر متغیرسطح تحصیلات.. 834-3-3-3- رتبه بندی مولفه های موثر بر میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی. 84 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات تحقیق5-1- مقدمه 855-2- نتایج فرضیات تحقیق. 855-3- نتایج یافته های جانبی تحقیق. 865-4- پیشنهادهای برگرفته از تحقیق. 875-5- پیشنهاد به محققان آتی. 875-6- محدودیت های تحقیق. 88منابع و مآخذ 89ضمائمضمیمه 1 آدرس شعبضمیمه 2 پرسشنامهضمیمه Out Put
 فهرست جداول
عنوان                                                                                                  صفحهجدول2-1: ترتیب سیستم بیمه سلامت افراد بالغ مطابق با ساختار سازمانی در بعضی از کشور های جهان  34جدول2-2: ارائه خدمات مراقبت بهداشت دهان و دندان در ایران. 39جدول 3-1 اندازه نمونه با توجه به حجم جامعه آماری مفروض – جدول کرجسی و مورگان. 51جدول 3-2 حجم جامعه و تعداد نمونه هر یک از نمایندگی های بیمه ایران. 52جدول 3-3 طیف پنجگانه لیکرت.. 53جدول3-4 بررسی پایایی پرسشنامه 55جدول 4-1  بررسی متغیر سن. 58جدول 4-3  بررسی توزیع فراوانی متغیر وضعیت تاهل. 59جدول 4-4  بررسی توزیع فراوانی متغیر تحصیلات.. 60جدول 4-5  بررسی توزیع فراوانی تعداد افراد خانوار. 61جدول 4-6  بررسی توزیع فراوانی زمان ویزیت دندانپزشکی. 62جدول 4-7 توزیع سؤالات متغیر داشتن پوشش های بیمه دندانپزشکی بیمه گذار. 64جدول 4-8 توزیع سؤالات متغیر دارای فرزند بودن بیمه گذار. 65جدول 4-9 توزیع سؤالات متغیر دسترسی به خدمات دندانپزشکی. 67جدول 4-10توزیع سؤالات متغیر شاخص DMFT. 69جدول 4-11 توزیع سؤالات متغیر سن. 72جدول 4-12 توزیع سؤالات متغیر جنسیت.. 72جدول 4-13 توزیع سؤالات متغیر سطح تحصیلات.. 73جدول 4-14 توزیع سؤالات متغیر وضعیت تاهل بیمه گذار. 73جدول 4-15  بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها 75جدول 4-16 آزمون t متغیر داشتن پوشش های بیمه دندانپزشکی. 76جدول 4-17 آزمون t متغیر دارای فرزند بودن بیمه گذار. 77جدول 4-18 آزمون t متغیر میزان دسترسی به خدمات دندانپزشکی. 79جدول 4-19 آزمون t متغیر شاخص DMFT. 79جدول 4-20 آزمون دوجمله ای متغیر سن. 80جدول 4-21 آزمون دوجمله ای متغیر جنسیت.. 80جدول 4-22 آزمون دوجمله ای متغیر سطح تحصیلات.. 81جدول 4-23 آزمون دوجمله ای متغیر وضعیت تاهل. 81جدول 4-24  جدول فراوانی دوبعدی میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی و سن. 82جدول 4-25 بررسی آزمون کای دو، میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی و سن. 83جدول 4-26  جدول فراوانی دوبعدی میزان استفاده از خدمات دندانپزشگی و سطح تحصیلات.. 83جدول 4-27  بررسی آزمون کای دو، میزان استفاده از خدمات دندانپزشگی و سطح تحصیلات.. 83جدول 4-28  آزمون فریدمن. 84جدول 4-29  رتبه بندی متغیرها 84   فهرست نمودارعنوان                                                                                                  صفحهنمودار 4-1 توزیع فراوانی متغیر جنسیت.. 74نمودار 4-2 توزیع فراوانی متغیر وضعیت تأهل. 75نمودار 4-3 توزیع فراوانی متغیر سطح تحصیلات.. 76نمودار 4-4 توزیع فراوانی متغیر تعداد افراد خانوار. 77نمودار 4-5 توزیع فراوانی متغیر زمان ویزیت دندانپزشکی. 78  فهرست شکلعنوان                                                                                                  صفحهشکل 1: مدلی برای دو بعد خدمات مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 38 فصل اولکلیات1-1- مقدمهبیمه ی پایه و بیمه های تکمیلی موجود در کشور در حال حاضر خدمات ترمیمی و تخصصی دندانپزشکی را تحت پوشش ندارند، اما بیمه هایی مانند بیمه ارتش، بانک ها، کشتیرانی و برخی دیگر از سازمانها یا وزارتخانه ها در قالب تعریف جدید، خدماتی را در این زمینه تحت پوشش داده اند. عدالت وقتی تعریف درستی پیدا می کند که در قالب بیمه پایه همه ی مردم کشور، تحت حمایت بیمه ی خدمات دندانپزشکی قرار گیرند، اما در حال حاضر از نظر توان اقتصادی چنین کاری از توان بیمه پایه به دور است.از طرف دیگر توزیع نامناسب دندانپزشکان در سطح کشور و محدود بودن خدمات تخصصی در شهر های کوچک، روستاها و مناطق محروم سبب می شود در صورت تعرفه گذاری خدمات بیمه ای این بخش، فرد روستایی، حق بیمه ای معادل با کسی که در شهر زندگی می کند، بپردازد. که این مسئله، تعرفه گذاری خدمات دندانپزشکی را مخدوش می کند.مهمترین شاخص بهداشت دهان و دندان در ایران و جهان شاخص (DMFT)  است.  که میزان دندانهای پوسیده، کشیده و پر شده را در گروه های مختلف سنی نشان می دهد. در کشور آخرین بار در سال 83 این شاخص برای گروه سنی 12 سال به صورت کشوری اندازه گیری شد و نشان داد که هر ایرانی 12 ساله به طور متوسط 86/1 دندان پوسیده، پرشده، یا کشیده شده دارد.در کشورهای پیشرفته افراد در سن 80 سالگی باید حداقعل 20 دندان سالم داشته باشند. در این کشور ها در سنین 35 تا 40 سالگی تمام دندان ها سالم نگهداشته شده اند. متاسفانه این در حالی است که بر اساس آمارهای اداره سلامت دهان و دندان وزارت بهداشت، میانگین مذکور تعداد دندان های سالم در بین ایرانی ها، در سنین حدود  21 تا 7/21 مشاهده می شود. در واقع نتیجه کشیدن دندانها به عنوان یک راهکار درمانی، به این مشکل ختم می شود که در سنین 40 تا 50 سالگی در ایران به پروتزهای دندانی نیاز شود. از یک طرف بیمه برای خدماتی نظیر پرکردن یا عصب کشی دندان ها هزینه ای پرداخت نمی کند، از طرفی هزینه این امور در دندانپزشکی ها دست کم معادل یک سوم و یا  نیمی از حقوق یک کارگر یا کارمند است و در نهایت به مدد بیمه، فقط کشیدن دندان شامل خدمات بیمه ای می شود. این در حالی است که ارتباط سلامت بهداشت دهان و دندان با سایر اعضای بدن ثابت شده مثلا : کاهش وزن با سلامت لثه، توانایی خوب جویدن با ریسک زوال عقل، جرم گیری دندان با کاهش حملات قلبی ومسائل دیگر مرتبط است. تعداد صفحه : 170قیمت : 14000تومان

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود پایان نامه به شما نشان داده می شود

و در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.

پشتیبانی سایت :        09309714541 (فقط پیامک)        info@arshadha.ir

در صورتی که مشکلی با پرداخت آنلاین دارید می توانید مبلغ مورد نظر برای هر فایل را کارت به کارت کرده و فایل درخواستی و اطلاعات واریز را به ایمیل ما ارسال کنید تا فایل را از طریق ایمیل دریافت کنید.

--  -- --

مطالب مشابه را هم ببینید

فایل مورد نظر خودتان را پیدا نکردید ؟ نگران نباشید . این صفحه را نبندید ! سایت ما حاوی حجم عظیمی از پایان نامه های دانشگاهی است. مطالب مشابه را هم ببینید. برای یافتن فایل مورد نظر کافیست از قسمت جستجو استفاده کنید. یا از منوی بالای سایت رشته مورد نظر خود را انتخاب کنید و همه فایل های رشته خودتان را ببینید