پایان نامه ارشد: ارائه مدلی جهت بهینه سازی مسیر ویزیت فروشندگان با در نظر گرفتن یکنواختی بار کاری و حل مدل با الگوریتم ژنتیک GAو مقایسه خروجی نتایج با الگوریتم مورچگانACO

دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع

گرایش : صنایع

عنوان : ارائه مدلی جهت بهینه سازی مسیر ویزیت فروشندگان با در نظر گرفتن یکنواختی بار کاری و حل مدل با الگوریتم ژنتیک  GAو مقایسه خروجی نتایج با الگوریتم مورچگانACO

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری

دانشگاه علوم و فنون مازندران

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع

گرایش صنایع

موضوع :

ارائه مدلی جهت بهینه سازی مسیر ویزیت فروشندگان با در نظر گرفتن یکنواختی بار کاری و حل مدل با الگوریتم ژنتیک  GAو مقایسه خروجی نتایج با الگوریتم مورچگانACO

اساتید راهنما :

دکتر جواد رضاییان

دکتر حسین محمدیان

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)فهرست مطالب:فهرست جداول  .............................................................................................................................  ثفهرست اشکال  ..............................................................................................................................  جفصل اول: مقدمه و کلیات پژوهش..................................................................................  11-1- مقدمه  ....................................................................................................................................  21-2- تعریف موضوع  .....................................................................................................................  31-3- بیان مساله................................................................................................................................  51-4- ضرورت انجام تحقیق.............................................................................................................  61-5- اهداف تحقیق.......................................................................................................................... 61-6- مفروضات مساله ..................................................................................................................... 71-7- روش پژوهش ......................................................................................................................... 71-7-1- مطالعات مورد کاوی و تجربی .................................................................................. 81-7-2- چهار چوب­ها ، دسته بندی و مرور ادبیات ............................................................... 81-7-3- مدل­های کمی ............................................................................................................ 81-8- مراحل اجرای تحقیق و روش های گرد آوری اطلاعات ......................................................... 81-9- جامعه آماری و روش های گرد آوری اطلاعات ..................................................................... 9فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق ......................................................................................... 102-1- مقدمه .................................................................................................................................... 112-2- مروری بر مسائل VRP ......................................................................................................... 122-3- تاریخچه VRP ...................................................................................................................... 132-4- تقسیم بندی مساله VRP کلاسیک ........................................................................................ 132-4-1- مسیریابی وسیله ی نقلیه با دیدگاه ظرفیت (CVRP) ................................................ 142-4-2- مسیریابی وسیله ی نقلیه با حمل در بازگشت (VRPB) .......................................... 152-4-3- مسیریابی وسیله ی نقلیه با چنجره ی زمانی(VRPTW) .......................................... 152-4-4- مسیریابی وسیله ی نقلیه با تقاضای دریافت و تحویل (VRPPD) ........................... 162-4-5- مسیریابی دوره ای وسیله ی نقلیه(PVRP) .............................................................. 162-4-6- مسیریابی وسیله ی نقلیه با چهارچوب اتفاقی (SVRP) ........................................... 172-5- مرور ادبیات مسیریابی وسایل نقلیه با تقاضای تحویل و دریافت همزمان (VRPSPD) ....... 182-6- مروری بر تحقیقات انجام شده در مورد مساله مسیریابی وسایل نقلیه دارای چند مرکز تامین (MDVRP) .................................................................................................................................... 242-7- جمع بندی ............................................................................................................................ 27فصل سوم: مدل ریاضی پیشنهادی ......................................................................................... 283-1- مقدمه .................................................................................................................................... 293-2- تعریف مسئله ........................................................................................................................ 293-2-1- مفروضات مسئله ..................................................................................................... 30- مدل ریاضی پیشنهادی .......................................................................................................... 303-3-1- اندیس ها ................................................................................................................. 313-3-2- پارامترهای ورودی مدل .......................................................................................... 313-3-3- متغیر های تصمیم گیری ......................................................................................... 313-3-4- تابع هدف ............................................................................................................... 323-3-5- محدودیت ها .......................................................................................................... 323-4- اعتبارسنجی مدل ................................................................................................................... 353-5- پیچیدگی مدل مورد بررسی .................................................................................................. 363-6- جمع بندی ............................................................................................................................ 39فصل چهارم: الگوریتم فراابتکاری پیشنهادی .......................................................................... 404-1- مقدمه ای بر مسائل بهینه سازی ............................................................................................ 414-1-1- تئوری پیچیدگی ...................................................................................................... 414-1-2- روش های بهینه سازی ............................................................................................ 424-2- الگوریتم ژنتیک ..................................................................................................................... 464-2-1- برخی از اصطلاحات الگوریتم ژنتیک ..................................................................... 484-2-2- روش های انتخاب کروموزوم ................................................................................. 504-2-3- تقاطع ....................................................................................................................... 524-2-4- جهش ...................................................................................................................... 534-3- الگوریتم کلونی مورچگان ..................................................................................................... 544-3-1- مزیت­های روش کلونی مورچگان ........................................................................... 604-3-2- مراحل پیاده­سازی الگوریتم کلونی مورچگان .......................................................... 614-4- الگوریتم مورچگان پیشنهادی ............................................................................................... 624-4-1- تبدیل مسئله به یک گراف جهت­دار ......................................................................... 624-4-2- نحوه­ی ساختن پاسخ برای مسئله .............................................................................. 624-4-3-  بروزرسانی فرومون ها .............................................................................................. 634-5- ارزیابی الگوریتم ها ............................................................................................................... 634-5-1- مجموعه داده ها ...................................................................................................... 644-5-2- مقایسه عملکرد الگوریتم ها برای مسائل با ابعاد کوچک ........................................ 654-5-3- مقایسه عملکرد الگوریتم ها برای مسائل با ابعاد متوسط تا بزرگ ........................... 674-6- مطالعه موردی ....................................................................................................................... 694-7- جمع بندی ............................................................................................................................ 72فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات .................................................................................... 735-1- مقدمه .................................................................................................................................... 745-2- نتیجه گیری ........................................................................................................................... 745-3- پیشنهادات آتی ...................................................................................................................... 75فهرست منابع و مآخذ ...................................................................................................................... 76فهرست جداولجدول 3-1 : داده های مسئله آزمایشی مربوط به هر گره ............................................................   3جدول 3-2: داده های مسئله آزمایشی مربوط به فواصل زمانی بین گره ها .................................   35جدول 3-3 : زمان های تکمیل ویزیت هر گره در مسئله آزمایشی .............................................   36جدول 4-1 : مقادیر داده های ورودی به مسائل آزمایشی ............................................................   65جدول 4-2 : نتایج محاسباتی حاصل از حل مسائل با ابعاد کوچک ............................................   66جدول 4-3 : زمان های محاسباتی و میانگین جواب های حاصل از حل مسائل با ابعاد کوچک...  66جدول 4-4 : نتایج محاسباتی حاصل از حل مسائل با ابعاد متوسط تا بزرگ ................................  68جدول 4-5 : نتایج محاسباتی حاصل از حل مسئله کاربردی ........................................................  71فهرست اشکالشکل 1-1 : مسأله فروشنده دوره گرد .............................................................................................  4شکل 1-2 : مسأله مسیریابی وسیله نقلیه .........................................................................................  4شکل 1-3 : نشان دهنده‌ی ارتباط بین نمونه‌های مختلف VRP  .....................................................  5شکل 3-1 : سلسله مراتب پیچیدگی محیط های کارگاهی در مسائل زمانبندی  ............................  38شکل 3-2 : سلسله مراتب پیچیدگی توابع هدف در مسائل زمانبندی ...........................................  38شکل 4-1 :  انواع روش های بهینه سازی ...................................................................................... 43شکل 4-2 : مکانیزم انجام عملگر تقاطع یک نقطه ای در مسائل جایگشتی ..................................  53شکل 4-3 :  نحوه انجام عملگر تعویض در مسائل جایگشتی ......................................................  54شکل 4-4 : رفت و برگشت مورچگان به آشیانه و منبع غذایی ....................................................  56شکل 4-5 : ایجاد یک مانع در مسیر آشیانه تا منبع غذایی مورچگان ............................................  57شکل 4-6 : ادامه حرکت مورچگان علی رغم حضور مانع ............................................................. 57شکل 4-7 : انتخاب مسیر کوتاهتر توسط همه­ی مورچه ها ............................................................ 58شکل 4-8 : مقایسه زمان­های محاسباتی مورد نیاز نرم افزار لینگو و الگوریتم­های پیشنهادی ......... 67شکل 4-9 : عکس هوایی از 161 سوپر مارکت مورد بررسی ........................................................  70فهرست جداول  .............................................................................................................................  ثفهرست اشکال  ..............................................................................................................................  جفصل اول: مقدمه و کلیات پژوهش..................................................................................  11-1- مقدمه  ....................................................................................................................................  21-2- تعریف موضوع  .....................................................................................................................  31-3- بیان مساله................................................................................................................................  51-4- ضرورت انجام تحقیق.............................................................................................................  61-5- اهداف تحقیق.......................................................................................................................... 61-6- مفروضات مساله ..................................................................................................................... 71-7- روش پژوهش ......................................................................................................................... 71-7-1- مطالعات مورد کاوی و تجربی .................................................................................. 81-7-2- چهار چوب­ها ، دسته بندی و مرور ادبیات ............................................................... 81-7-3- مدل­های کمی ............................................................................................................ 81-8- مراحل اجرای تحقیق و روش های گرد آوری اطلاعات ......................................................... 81-9- جامعه آماری و روش های گرد آوری اطلاعات ..................................................................... 9فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق ......................................................................................... 102-1- مقدمه .................................................................................................................................... 112-2- مروری بر مسائل VRP ......................................................................................................... 122-3- تاریخچه VRP ...................................................................................................................... 132-4- تقسیم بندی مساله VRP کلاسیک ........................................................................................ 132-4-1- مسیریابی وسیله ی نقلیه با دیدگاه ظرفیت (CVRP) ................................................ 142-4-2- مسیریابی وسیله ی نقلیه با حمل در بازگشت (VRPB) .......................................... 152-4-3- مسیریابی وسیله ی نقلیه با چنجره ی زمانی(VRPTW) .......................................... 152-4-4- مسیریابی وسیله ی نقلیه با تقاضای دریافت و تحویل (VRPPD) ........................... 162-4-5- مسیریابی دوره ای وسیله ی نقلیه(PVRP) .............................................................. 162-4-6- مسیریابی وسیله ی نقلیه با چهارچوب اتفاقی (SVRP) ........................................... 172-5- مرور ادبیات مسیریابی وسایل نقلیه با تقاضای تحویل و دریافت همزمان (VRPSPD) ....... 182-6- مروری بر تحقیقات انجام شده در مورد مساله مسیریابی وسایل نقلیه دارای چند مرکز تامین (MDVRP) .................................................................................................................................... 242-7- جمع بندی ............................................................................................................................ 27فصل سوم: مدل ریاضی پیشنهادی ......................................................................................... 283-1- مقدمه .................................................................................................................................... 293-2- تعریف مسئله ........................................................................................................................ 293-2-1- مفروضات مسئله ..................................................................................................... 30- مدل ریاضی پیشنهادی .......................................................................................................... 303-3-1- اندیس ها ................................................................................................................. 313-3-2- پارامترهای ورودی مدل .......................................................................................... 313-3-3- متغیر های تصمیم گیری ......................................................................................... 313-3-4- تابع هدف ............................................................................................................... 323-3-5- محدودیت ها .......................................................................................................... 323-4- اعتبارسنجی مدل ................................................................................................................... 353-5- پیچیدگی مدل مورد بررسی .................................................................................................. 363-6- جمع بندی ............................................................................................................................ 39فصل چهارم: الگوریتم فراابتکاری پیشنهادی .......................................................................... 404-1- مقدمه ای بر مسائل بهینه سازی ............................................................................................ 414-1-1- تئوری پیچیدگی ...................................................................................................... 414-1-2- روش های بهینه سازی ............................................................................................ 424-2- الگوریتم ژنتیک ..................................................................................................................... 464-2-1- برخی از اصطلاحات الگوریتم ژنتیک ..................................................................... 484-2-2- روش های انتخاب کروموزوم ................................................................................. 504-2-3- تقاطع ....................................................................................................................... 524-2-4- جهش ...................................................................................................................... 534-3- الگوریتم کلونی مورچگان ..................................................................................................... 544-3-1- مزیت­های روش کلونی مورچگان ........................................................................... 604-3-2- مراحل پیاده­سازی الگوریتم کلونی مورچگان .......................................................... 614-4- الگوریتم مورچگان پیشنهادی ............................................................................................... 624-4-1- تبدیل مسئله به یک گراف جهت­دار ......................................................................... 624-4-2- نحوه­ی ساختن پاسخ برای مسئله .............................................................................. 624-4-3-  بروزرسانی فرومون ها .............................................................................................. 634-5- ارزیابی الگوریتم ها ............................................................................................................... 634-5-1- مجموعه داده ها ...................................................................................................... 644-5-2- مقایسه عملکرد الگوریتم ها برای مسائل با ابعاد کوچک ........................................ 654-5-3- مقایسه عملکرد الگوریتم ها برای مسائل با ابعاد متوسط تا بزرگ ........................... 674-6- مطالعه موردی ....................................................................................................................... 694-7- جمع بندی ............................................................................................................................ 72فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات .................................................................................... 735-1- مقدمه .................................................................................................................................... 745-2- نتیجه گیری ........................................................................................................................... 745-3- پیشنهادات آتی ...................................................................................................................... 75فهرست منابع و مآخذ ...................................................................................................................... 76فهرست جداولجدول 3-1 : داده های مسئله آزمایشی مربوط به هر گره ............................................................   35جدول 3-2: داده های مسئله آزمایشی مربوط به فواصل زمانی بین گره ها .................................   35جدول 3-3 : زمان های تکمیل ویزیت هر گره در مسئله آزمایشی .............................................   36جدول 4-1 : مقادیر داده های ورودی به مسائل آزمایشی ............................................................   65جدول 4-2 : نتایج محاسباتی حاصل از حل مسائل با ابعاد کوچک ............................................   66جدول 4-3 : زمان های محاسباتی و میانگین جواب های حاصل از حل مسائل با ابعاد کوچک...  66جدول 4-4 : نتایج محاسباتی حاصل از حل مسائل با ابعاد متوسط تا بزرگ ................................  68جدول 4-5 : نتایج محاسباتی حاصل از حل مسئله کاربردی ........................................................  71فهرست اشکالشکل 1-1 : مسأله فروشنده دوره گرد .............................................................................................  4شکل 1-2 : مسأله مسیریابی وسیله نقلیه .........................................................................................  4شکل 1-3 : نشان دهنده‌ی ارتباط بین نمونه‌های مختلف VRP  .....................................................  5شکل 3-1 : سلسله مراتب پیچیدگی محیط های کارگاهی در مسائل زمانبندی  ............................  38شکل 3-2 : سلسله مراتب پیچیدگی توابع هدف در مسائل زمانبندی ...........................................  38شکل 4-1 :  انواع روش های بهینه سازی ...................................................................................... 43شکل 4-2 : مکانیزم انجام عملگر تقاطع یک نقطه ای در مسائل جایگشتی ..................................  53شکل 4-3 :  نحوه انجام عملگر تعویض در مسائل جایگشتی ......................................................  54شکل 4-4 : رفت و برگشت مورچگان به آشیانه و منبع غذایی ....................................................  56شکل 4-5 : ایجاد یک مانع در مسیر آشیانه تا منبع غذایی مورچگان ............................................  57شکل 4-6 : ادامه حرکت مورچگان علی رغم حضور مانع ............................................................. 57شکل 4-7 : انتخاب مسیر کوتاهتر توسط همه­ی مورچه ها ............................................................ 58شکل 4-8 : مقایسه زمان­های محاسباتی مورد نیاز نرم افزار لینگو و الگوریتم­های پیشنهادی ......... 67شکل 4-9 : عکس هوایی از 161 سوپر مارکت مورد بررسی ........................................................  70چکیدهدر این تحقیق، مسئله مسیریابی ویزیتورها با در نظر گرفتن مهارت ویزیتورها و زمان­های ویزیت متفاوت و زمان­های حمل و نقل بین سوپر مارکت­ها به منظور ایجاد بهترین تعادل بار کاری بین ویزیتورها با توجه به مهارت و تجربه آن­ها در نظر گرفته شده است. در این پایان نامه برای حل این مسئله از دو رویکرد استفاده شده است. در رویکرد اول یک مدل برنامه­ریزی عدد صحیح مختلط برای مسئله یاد شده اردئه شده است. اما از آنجاییکه که مدل ریاضی ارائه شده تنها قادر به حل مسائل با ابعاد کوچک می­باشد، که این موضوع کاربرد الگوریتم­های فراابتکاری را اجتناب ناپذیر می­سازد. دو رویکرد دوم برای مسئله فوق دو الگوریتم­ فراابتکاری شامل « الگوریتم ژنتیک » و « الگوریتم بهینه سازی کلونی مورچگان » به منظور حل مدل در مقیاس­های کاربردی ارائه شده است. نتایج محاسباتی نشان دهنده برتری الگوریتم مورچگان نسبت به الگوریتم ژنتیک در حل مسائل با ابعاد واقعی را دارد. در ادامه مسئله­ی فوق را در بخش فروش شرکت تولیدی بریان گوشت پیاده سازی کرده ایم.- مقدمهاز آنجا­ییکه فروش کالا به عنوان شریان اصلی هر سازمان محسوب می­شود. بنابراین  بهبود کارایی در عملکرد کاری فروشندگان و افزایش سطح رضایتمندی آن­ها کمک بسزایی در افزایش سطج تحقق اهداف تعیین شده فروش سازمان می­نماید. . بیشتر مسایل حوزه تخصیص مسیر مناسب و بهینه می­توانند به صورت مساله مسیریابی وسیله نقلیه[1] (VRP) درنظر گرفته شوند که تعمیم مساله فروشنده دوره گرد[2] است و یکی از مسایل مهم در محدوده مسایل بهینه سازی ترکیبی است که روش­های مکاشفه­ای زیادی برای حل آن ایجاد شده است.مساله مسیریابی وسیلهء نقلیه، شامل تعدادی مشتری است که هر یک به میزان خاصی کالا نیاز دارند که باید به آنها تحویل گردد. هدف، تعیین مجموعه­ای از مسیرها (یا تورها) است که کمترین مجموع هزینه را دارا بوده، در انبار آغاز شده و در آن پایان یابند، هر مشتری دقیقا یکبار و توسط یک فروشنده بازدید شود و کل تقاضای گره­های هر مسیر از ظرفیت وسیله تجاوز نکند.که در این پژوهش فروشنده نقش وسیله نقلیه را در مدل VRP بازی می کند.از آنجا که VRP یک مساله بهینه سازی ترکیبی است و حل آن با روشهای دقیق به زمان نمایی نیاز دارد، روشهای مکاشفه­ای زیادی برای حل آن به کاررفته است. در این پژوهش از  الگوریتم ژنتیک(GA) و مورچگان(ACO) برای حل VRP استفاده  شده است.سیاست های اجرایی در این پایان نامه عبارت است از :
  1. بهبود مسیر ویزیت فروشندگان
  2. یکنواختی بار کاری فروشندگان
  3. افزایش سطح رضایتمندی فروشندگان
  4. افزایش سطح درصد تحقق اهداف و افزایش فروش سازمان
1-2- تعریف موضوعمسائل مسیریابی وسایل نقلیه یکی از مفاهیم مورد توجه در زمینۀ تحقیق در عملیات است که در دو دهۀ اخیر تلاش‌ها و به تبع آن پیشرفت های عظیمی در این زمینه انجام گرفته است. مسأله مسیر یابی وسایل نقلیه به مسائلی گفته می­شود که در آن ناوگانی از چندین وسیلۀ نقلیه از یک یا چند تسهیل (قرارگاه) به سرویس­دهی مشتریان در نقاط تقاضا می پردازند. به نحوی که هزینه­های انجام کار حداقل گردد. وسیلۀ نقلیه با شروع از قرارگاه­های مرکزی پس از ارائه خدمت به متقاضیان باز می­گردد.هر وسیله می­تواند دارای ظرفیت محدود بوده و همۀ مسیرهای مربوط از مبدأ (قرارگاه مرکزی) شروع و بعد از خدمت­رسانی به آن باز می­گردد. تابع هدف این مسائل می­تواند ارائه خدمت به مشتریان با کمترین تعداد خودرو،  برآورده شدن همۀ تقاضاها و حداقل مسافت طی شده تعریف گردد.مسأله مسیر­یابی وسیله‌ی نقلیه، تعمیم یافته‌ی مدل فروشنده‌ دوره گرد است. مسأله فروشنده‌ی دوره گرد یکی از بنیادی ترین مسائل مسیر یابی و برنامه ریزی حمل و نقل است. در مسأله فروشنده دوره گرد هدف یافتن کوتاه ترین مسیری است که از همه‌ی شهرها عبور کند و از هر شهر فقط یک بار ملاقات به عمل آید و سپس به شهر اولیه که از آن شروع به حرکت کرده است، باز گردد.این در حالی است که مسأله مسیر یابی وسیلۀ نقلیه می تواند به وسیلۀ یک گراف (V ,A ,D )=G نشان داده شود که {V0 ,V1 ,V2 ,… ,Vn}= V مجموعه ای از گره‌ ها و {i  : (Vi ,Vj)} =  A مجموعه ای از کمان های متصل کننده گره ها هستند. D نیز متناسب با فاصله بین این گره ها یا طول کمان هاست. نقطۀ  نشانگر قرارگاه و  تا  مشتریان را نشان می دهد.  که با هر کمان (i, j ) مرتبط است نشانگر مسافت یا زمان مسافرت و یا هزینه مسافرت است.  برای هر مشتری Vi یک تقاضای qi  و یک زمان خدمت در نظر گرفته شده است و هدف پیدا کردن حداقل هزینه‌ی مسیرهای حمل و نقل است که در آن :
  • هر مشتری دقیقاً از یک وسیله‌ی نقلیه خدمت بگیرد
  • تمام مسیرهای وسایل نقلیه از قرارگاه مرکزی شروع و به آن ختم می شود
  • محدودیت های واقعی موجود در نظر گرفته می شود.
به وضوح مشخص است که مسأله مسیر یابی وسیلۀ نقلیه پیچیده­تر از مسأله فروشنده‌ی دوره گرد است، زیرا مسأله فروشنده‌ی دوره گرد همان مسأله مسیریابی وسایل نقلیه است؛ با یک وسیلۀ نقلیه، بدون محدودیت و مبدأ مشخص، به طوری که مشتریان فاقد تقاضا هستند. در واقع حالت ساده‌ی مسأله مسیریابی وسیلۀ نقلیه مسیرها به گونه­ای تعیین می شود که از هر گره فقط یک بار و با یک وسیله‌ی نقلیه ملاقات شود، و این در حالی است که پایان مسیرها یک نقطه است.در نتیجه مسأله مسیریابی وسایل نقلیه به دنبال آن است تا مسافت طی شده، زمان کل سفر، تعداد وسایل حمل و نقل، جریمه های دیرکرد و در نتیجه تابع هزینۀ حمل و نقل حداقل گردد و در نهایت رضایت مشتریان به حداکثر برسد. شکل های1-1 و 1-2 به ترتیب مربوط به مسیریابی وسیله نقلیه و مسأله فروشنده دوره گرد می باشد.مسائل VRP در حالت‌های متنوعی قابل بررسی می باشد. ولی در حالت کلی به 5 دسته عمده تقسیم می شوند:1)مسیر یابی وسیلۀ نقلیه ظرفیت دار شده با محدودیت ( CVRP )2) مسیر یابی وسیلۀ نقلیه با پنجره زمانی ( VRPTW )3)مسیر یابی وسیلۀ نقلیه با حمل در بازگشت ( VRPB )4) مسیر یابی وسیلۀ نقلیه با حمل در بازگشت و پنجرۀ زمانی ( VRPBTW )5) مسیر یابی وسیلۀ نقلیه با جمع آوری و توزیع ( VRPPD )-3- بیان مسالهسازمان­های امروزی در عرصه ملی و جهانی به منظور کسب جایگاهی مناسب و حفظ آن،  نیازمند بهره گیری از الگویی مناسب برای سیستم فروش خود که به عنوان شاهرگ اصلی سازمان تلقی می شود ، می باشند.  در این پژوهش نگارنده با مدیریت و بهینه سازی مسیر بندی ویزیت فروشندگان و یکنواختی بار کاری آن ها به دنبال اتخاذ راهکارهایی جهت تحقق هرچه بهتر اهداف تعیین شده برای سازمان فروش می باشد و  با تعیین مسیر ویزیت مناسب و بهینه با درنظر گرفتن مهارت فروشندگان ، سعی در افزایش سطح رضایتمندی ویزیتور ها دارد. هدف از اجرای این پایان نامه ، تخصیص مسیر ویزیت مناسب به ویزیتور ها به گونه ای فشار کاری بین آن ها متعادل شود و توانایی آن ها برای رسیدن به اهداف فروش با برنامه ریزی صحیح افزایش یابد که منجر به تحق اهداف فروش آن­ها شود . از آن جا که تحقق اهداف فروش مستقیما با سطح در آمد آن ها رابطه مستقیم دارد و افزایش سطح درآمد به عنوان متغییر مهمی در افزایش سطح رضایتمندی ویزیتورها تلقی می­شود تاثیر زیادی در افزایش فروش سازمان خواهد داشت.در جهت آزمون مدل یکی از مناطق ویزیت ، شرکت فروش و توزیع مویرگی بریون با هدف بهینه سازی مسیر ویزیت فروشندگان و تعادل بار کاری و افزایش درآمد بنگاه مورد نظر مورد آزمون قرار گرفته است.تعداد صفحه : 86قیمت : 14000تومان

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود پایان نامه به شما نشان داده می شود

و در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.

پشتیبانی سایت :        09309714541 (فقط پیامک)        info@arshadha.ir

در صورتی که مشکلی با پرداخت آنلاین دارید می توانید مبلغ مورد نظر برای هر فایل را کارت به کارت کرده و فایل درخواستی و اطلاعات واریز را به ایمیل ما ارسال کنید تا فایل را از طریق ایمیل دریافت کنید.

--  -- --

مطالب مشابه را هم ببینید

فایل مورد نظر خودتان را پیدا نکردید ؟ نگران نباشید . این صفحه را نبندید ! سایت ما حاوی حجم عظیمی از پایان نامه های دانشگاهی است. مطالب مشابه را هم ببینید. برای یافتن فایل مورد نظر کافیست از قسمت جستجو استفاده کنید. یا از منوی بالای سایت رشته مورد نظر خود را انتخاب کنید و همه فایل های رشته خودتان را ببینید