پایان نامه ارشد : بررسی نگرش مصرف کننده ایرانی به ” کشور محل ساخت“ در صنعت پوشاک

متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :مدیریت

گرایش :بازرگانی بین الملل

عنوان : بررسی نگرش مصرف کننده ایرانی به ” کشور محل ساخت“ در صنعت پوشاک

مؤسسه آموزش عالی ارشاد دماوند

بررسی نگرش مصرف کننده ایرانی به ” کشور محل ساخت“ در صنعت پوشاک

 

پایان‌نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد

در رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین الملل

 

 استاد راهنما:

دکتر محمد حقیقی

 

اساتید مشاور:

دکتر مسعود کرمی

 

دی ماه    1390

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)چکیدهدر این مطالعه سعی کرده ایم تا به توصیفی از نحوه ی نگرش مصرف کنندگان نسبت به کشور محل ساخت، در صنعت پوشاک ایران بپردازیم. به همین منظور نگرش مصرف کنندگان ایرانی نسبت به پوشاک ساخته شده در سه کشور ایران، ترکیه و چین مورد مقایسه قرار گرفته است. سعی ما در این مطالعه بر ایجاد توازن و هماهنگی بین مفهومی کردن و کاربردی کردن ابعاد موضوع بوده است. در این راستا با استفاده از یک پرسشنامه ی ساختار یافته، از 216 نفر از نمونه ی در دسترس ما، یعنی مصرف کنندگان تهرانی اطلاعات لازم جمع آوری شده و با استفاده از روشهای آماری مانند آزمون t و اندازه های مکرر، تجزیه و تحلیل های لازم انجام گرفته است. یافته های این تحقیق بیانگر وجود نگرش مثبت مصرف کنندگان ایرانی نسبت به پوشاک ترک در مقابل پوشاک دو کشور ایران و چین می باشد. در واقع نگرش این دسته از مصرف کنندگان به پوشاک ایرانی و چینی مثبت نبوده اما آنها پوشاک ایرانی را بهتر از پوشاک چینی می دانند. بعلاوه در بررسی های بیشتری مشاهده شد که مصرف کنندگان ایرانی از سطح بالایی از ملی گرایی نسبت به پوشاک ساخت کشورشان برخوردارند. راهکار فعالان ما در صنعت پوشاک، ایجاد باورهای مناسب، احساسات مثبت و تمایل به خرید برای پوشاک ساخته شده در کشور ایران می باشد. این مهم با توجه به وجود ملی گرایی در بین مصرف کنندگان داخلی کار دشواری نمی باشد. واژه‌های کلیدی: مدیریت بازاریابی، نگرش مصرف کننده، کشور محل ساخت[1]  فهرست مطالبفصل 1: کلیات 11-1- مقدمه 21-2- اهمیت موضوع 31-3- بیان مسأله 41-4- اهداف تحقیق 61-5- پرسشها و فرضیه های تحقیق 61-6- تعاریف مفهومی متغیرها 7فصل 2: ادبیات تحقیق 92-1- مقدمه 102-2- چالش های نو ظهور 112-3- مدیریت بازاریابی و رفتار مصرف کننده 122-3-2- رفتار مصرف کننده 152-3-3- رویکردهای مطالعه ی رفتار مصرف کننده 172-3-4- عوامل تأثیر گذار بر رفتار مصرف کننده 192-4- نگرش 202-4-1- تعریف نگرش 212-4-2- کارکردهای نگرش 232-4-3- اجزای نگرش 252-4-4- مدلهای ساختاری نگرش 302-4-5- شکل گیری نگرش 332-4-6- تغییر نگرش 372-4-7- نگرش در ارتباط با باورها و رفتار 402-5- کشور محل ساخت 422-5-1- اثر COO ، هاله ای یا خلاصه 462-5-2- اجزای COO 472-5-3- دامنه ی تعاریف 482-5-4- سازه ای مناسب برای مطالعه ی اثرات COO 512-5-5- مفهومی کردن COO در چارچوب تئوری نگرش 522-5-6- بسط دیدگاه سه بخشی به اثرات COO 612-5-7- مروری بر مدل های مفهومی تصویر کشور 642-5-8- مباحثی در عملیاتی کردن تصویر محصول-کشور (PCI) 662-5-9- نگرش نسبت به محصول 682-5-10- متغیرهای تعدیل گر اثرات COO 722-5-11- نگاهی به مطالعات انجام شده 78فصل 3: روش تحقیق 843-1- مقدمه 853-2- مدل مفهومی و فرضیه ها 853-3- مروری بر طرح تحقیق 883-4- جامعه آماری 893-5-نمونه گیری 893-6- اندازه نمونه 903-7- متغیرهای تحقیق 913-8- ابزار اندازه گیری و نحوه ی اجرای آن 923-9- اعتبار(روایی) ابزار سنجش 973-10- پایایی ابزار سنجش 973-11- روش های آماری برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها 99فصل 4: آزمون و ارزیابی فرضیه ها 1024-1- مقدمه 1034-2-بررسی متغیرهای جمعیت شناختی تحقیق 1034-3- تحلیل های آمار استنباطی و مقایسه ای 1094-3-1- تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی برای سنجش روایی سازه 1104-3-2- بررسی سازه PCI برای کشور ایران 1174-3-3- بررسی سازه PCI برای کشور ترکیه 1204-3-4- بررسی سازه PCI برای کشور چین 1224-3-5- مقایسه ی نتایج بدست آمده برای کشورهای ایران، ترکیه و چین 124فصل 5: نتیجه گیری و پیشنهادات 1305-1- مقدمه 1315-2- بحث و نتیجه گیری 1325-2-1- چگونگی نگرش مصرف کننده نسبت به کشور محل ساخت 1335-2-2- رتبه بندی اثرات COO برای سه کشور ایران، ترکیه و چین 1345-2-3- نقش ملی گرایی در نگرش مصرف کنندگان 1365-3- کاربردهای مدیریتی 1375-4- محدودیت های تحقیق 1405-5- رهنمودهایی برای تحقیقات آینده 141منابع 142پیوست‌ها 156  فهرست اشکالشکل (2-1) فرآیند مدیریت بازاریابی (کاتلر 1997) 13شکل (2-2) مدل محرک- واکنش رفتار خریدار (Kotler and Armstrong 1997) 14شکل (2-3) گروه های مشتاق به رفتار مصرف کننده(Peter and Olson 2010) 16شکل (2-4) مدل جامع رفتار مصرف کننده (هاوکینز و دیگران 2004) 19شکل (2-5) مدل سه جزئی نگرش (Schiffman and Kanuk 2008) 27شکل (2-6) سلسله مراتب اثرات اجزای نگرش (Solomon 2006) 28شکل (2-7) اجزای تشکیل دهنده ی نگرش (هاوکینز و دیگران 2004) 29شکل (2-8) مدل عمل اندیشیده شده (Ajzen, I., & Fishbein, M. 1975, 1980) 31شکل (2-9) مدل نگرش نسبت به Ad (Schiffman and Kanuk 2008) 33شکل (2-10) مدل احتمال تفسیری (Petty and Cacioppo 1986) 38شکل (2-11) مفهومی کردن نشانه ی COO و PCI متضمن آن (Brijs 2006) 54شکل (2-12) ساختار بعد کشور و بعد محصول در جزء شناختی PCI (Brijs 2006 ) 56شکل (2-13) عوامل تعیین کننده در استفاده از نشانه COO در طی فرآیند شناختی 62شکل (2-14) مدلهای مفهومی از تصویر کشور (Roth & Diamantopoulos 2008) 64شکل (2-15) سلسله مراتب اثرات روسیتر و پرسی (De Pelsmacker et al 2001) 70شکل (3-1) مدل نظری کلی برگرفته از مدل بریجز (2006) 86شکل (3-2) نگاهی کلی به فرضیه های تحقیق در رابطه با مدل مفهومی 87شکل (4-1) نمودار میله ای مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 104شکل (4-2) نمودار میله ای مربوط به سن پاسخ دهندگان 105شکل (4-3) نمودار میله ای مربوط به تحصیلات پاسخ دهندگان 106شکل (4-4) نمودار میله ای مربوط به وضعیت تأهل پاسخ دهندگان 107شکل (4-5) مدل اندازه گیری اجزای نگرش برای سؤالات مربوط به ایران 114شکل (4-6) مدل اندازه گیری اجزای نگرش برای سؤالات مربوط به ترکیه 115شکل (4-7) مدل اندازه گیری اجزای نگرش برای سؤالات مربوط به چین 116 فهرست جداولجدول (2-1) رویکردهای مطالعه رفتار مصرف کننده 18جدول (2-2) عوامل تعیین کننده ی شکل گیری ، برانگیختگی و تغییر نگرشها در ارتباط با نوع کارکرد (Katz 1960) 39جدول (2-3) تعاریف کلیدی از تصاویر کشور و محصول (Roth & Diamantopoulos 2008) 50جدول (2-4) مروری بر مطالعات کلیدی کشور محل ساخت (پیوست الف) 79جدول (2-5) مروری بر مطالعات کلیدی کشور محل ساخت (خارجی) 80جدول (2-6) مروری بر مطالعات کلیدی کشور محل ساخت (داخلی) 81جدول (3-1) توزیع جغرافیایی اعضای نمونه مورد مطالعه 90جدول (3-2) شاخص های اندازه گیری متغیرها 95جدول (3-3) آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه 98جدول (3-4) آلفای کرونباخ در صورت حذف هر یک از گویه ها 98جدول (3-5) آلفای کرونباخ برای بعد شناختی سازه 99جدول (3-6) آلفای کرونباخ برای بعد عاطفی سازه 99جدول (3-7) آلفای کرونباخ برای بعد رفتاری سازه 99جدول (4-1) فراوانی جنسیت 104جدول (4-2) فراوانی سن 105جدول (4-3) فراوانی تحصیلات 105جدول (4-4) فراوانی وضعیت تاهل 106جدول (4-5) فراوانی وضعیت اشتغال 107جدول (4-6) فراوانی درآمد 108جدول (4-7) آمار توصیفی سؤالات تحقیق 109جدول (4-8) پرسشهای باقیمانده در تحلیل ها با توجه به نتایج تحلیل عاملی 112جدول (4-9) بار عاملی متغیرهای مکنون 113جدول (4-10) آمار توصیفی مقایسه بین اجزای نگرش نسبت به سازه PCI ایران 118جدول (4-11) آزمونهای چند متغیری سازه PCI ایران 118جدول (4-12) آزمونهای اثرات بین موضوعی 119جدول (4-13) آمار توصیفی آزمون میانگین یک جامعه برای نگرش نسبت به پوشاک ایرانی 119جدول (4-14) آزمون میانگین یک جامعه برای نگرش نسبت به پوشاک ایرانی 120جدول (4-15) آمار توصیفی مقایسه بین اجزای نگرش نسبت به سازه PCI ترکیه 120جدول (4-16) آزمونهای چند متغیری سازه PCI ترکیه 121جدول (4-17) آمار توصیفی آزمون میانگین یک جامعه برای نگرش نسبت به پوشاک ترک 121جدول (4-18) آزمون میانگین یک جامعه برای نگرش نسبت به پوشاک ترک 122جدول (4-19) آمار توصیفی مقایسه بین اجزای نگرش نسبت به سازه PCI چین 123جدول (4-20) آزمونهای چند متغیری سازه PCI چین 123جدول (4-21) آمار توصیفی آزمون میانگین یک جامعه برای نگرش نسبت به پوشاک چینی 124جدول (4-22) آزمون میانگین یک جامعه برای نگرش نسبت به پوشاک چینی 124جدول (4-23) آمار توصیفی مربوط به مقایسه جزء شناختی سازه PCI 125جدول (4-24) آزمونهای چند متغیری مقایسه جزء شناختی 125جدول (4-25) آمار توصیفی مربوط به مقایسه جزء عاطفی سازه PCI 126جدول (4-26) آزمونهای چند متغیری مقایسه جزء عاطفی 126جدول (4-27) آمار توصیفی مربوط به مقایسه جزء رفتاری سازه PCI 127جدول (4-28) آزمونهای چند متغیری مقایسه جزء رفتاری 127جدول (4-29) آمار توصیفی مقایسه نگرش کلی نسبت پوشاک سه کشور مورد مطالعه 128جدول (4-30) آزمونهای چند متغیری مقایسه نگرش کلی نسبت به سه کشور مورد مطالعه 128جدول (4-31) آزمون کرویت موشلی برای مقایسه نگرش کلی نسبت به سه کشور مورد مطالعه 129جدول (4-32) آزمونهای اثرات بین موضوعی 129جدول (5-1) جدول رد و یا تأیید فرضیه های تحقیق 136پیوست الف 157جدول (2-4)  مروری بر مطالعات کلیدی کشور محل ساخت (Roth & Diamantopoulos 2008) 157 
  • کلیات
 
  • مقدمه
امروزه با برداشته شدن موانع تجارت بین کشورها و رواج ساز و کارهای شبکه ای، شاهد ظهور پدیده ی جهانی شدن در سطح تجارت بین الملل، که به تعبیری به معنای ایجاد شرکتهای بزرگ چند ملیتی و رویارویی مصرف کنندگان با محصولات این شرکت هاست، می باشیم. در نتیجه مصرف کنندگان، با توجه به رویارویی با حجم وسیعی از محصولات ساخته شده در کشورهای مختلف دنیا، ناچارند تا با استفاده از برخی منابع و نشانه های اطلاعاتی مهم، به ساده سازی و اطمینان یافتن از تصمیم گیری خرید خود بپردازند. یکی از این نشانه های اطلاعاتی، نام کشور سازنده ی محصول می باشد که در ادبیات بازاریابی به اصطلاح “Made in …” شهرت یافته است. به عبارت دیگر تنها، نام کشور محل ساخت یک محصول، می تواند در مقبولیت یا عدم مقبولیت آن محصول تأثیر بسزایی داشته باشد. همچنین تولیدکنندگان عرصه ی بین المللی نیز خود، به خوبی به این امر واقفند که یکی از ویژگی های متمایز کننده ی محصولات در عرصه ی رقابت، کشور محل ساخت آن محصولات بوده و از این رو در انتخاب محل تولید و یا مونتاژ محصولات خود، دقت لازم را به عمل می آورند. امروزه این پدیده ی مهم را اثر ”کشور محل ساخت“[2]  یا به اختصار COO می نامند. توجه به مبحث COO در اکثر کتب رفتار مصرف کننده، گواه بر اقبال ویژه ی مؤلفان این حوزه، به این مبحث می باشد.بنابراین با توجه به مطالب گفته شده ما نیز باید سعی کنیم تا استفاده های لازم را از این موضوع برده و نکات کاربردی آن را برای مصرف کنندگان و تولیدکنندگان داخلی، استخراج کنیم. زیرا مصرف کنندگان و تولید کنندگان ما نیز از این قاعده مستثنی نبوده و باید با ابعاد مختلف این موضوع آشنا شوند. بدین منظور در این مطالعه سعی شده است تا چشم به دریچه های جدیدی، از این منظر بگشاییم. جزئیات بیشتری از این تلاشها در ادامه آمده است.
  • اهمیت موضوع
مبحث کشور محل ساخت (COO) امروزه یکی از مباحث مهم در حیطه ی رفتار مصرف کننده است که همه ی نظریه پردازان این رشته، عموماً به آن پرداخته و ابعاد مختلف آن را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده اند. تا جایی که این موضوع بیشترین جنبه ی مورد مطالعه در حوزه رفتار مصرف کننده ی بین الملل بوده است  (Tan & Farley 1987. در واقع موضوع کشور محل ساخت، در دهه های اخیر توجه زیادی را به خود جلب کرده است و انتظار می رود که با توجه به روند مستمر جهانی شدن و افزایش پویایی ها ، این رشد  بیشتر نیز بشود.مقالات زیادی در بیان اهمیت اثرات COO در نشریات بازرگانی ، از بدو پیدایش موضوع تا کنون انتشار یافته است. این جذابیت موضوع نه تنها در بخش بازار مصرف کننده، بلکه در بخشهای بازار مصرف سازمانی و سیاستهای دولتی نیز بوده است. این موضوع به تمایز آشکاری در رقابت جهانی، برای برخی محصولات اشاره می کند که این بار نه به خاطر کیفیت آنها و یا نوآوری ها، بلکه به خاطر تأثیر بسزای کشور محل ساخت آن محصول، بر ذهنیت مصرف کننده می باشد. این تأثیر، گویای برخی اثرات ضمنی و نامشهود است که گاه، بسیار قوی تر از اثرات عینی و مشهود عمل می کنند.اگر چه این موضوع از ابتدای پیدایش تجارت و مبادله در عرصه ی بین الملل وجود داشته است اما توجه به آن بصورت علمی و نظام مند، سابقه ی چندانی نداشته و از موضوعات روزآمد این حوزه می باشد. تحقیقات زیادی در کشورهای اروپایی، ایالات متحده، چین و آسیای جنوب شرقی انجام گرفته، که بیشتر آنها مؤیّد تأثیر COO بر رفتار مصرف کننده است.  این تحقیقات نشان می دهد که COO یک نشانه ی اطلاعاتی مهم است که نه تنها مورد علاقه ی کسب و کارها، به منظور ارتقای رقابت پذیری آنها می باشد بلکه برای سیاست گذاران دولتی که همین دغدغه ها را در سطح ملی دارند، نیز جالب توجه است. از اینرو چگونگی تأثیر COO بر ارزیابی و قصد خرید محصولات و همچنین توان نسبی COO در مقایسه با دیگر نشانه های اطلاعاتی، از موضوعات مورد علاقه ی فعالان و محققان حوزه ی بازاریابی بین الملل شده است تا این اطلاعات بتواند در تجویز استراتژی های کارآتر برای شرکتها ، سودمند باشد. استدلالی که پشت این واقعیت نهفته است، گسترده شدن بازارهای جهانی به بیشتر کشورها و دسترس پذیرتر شدن کالاهای خارجی در بیشتر بازارهای ملی است. این امر موجب شده است تا شرکتها بتوانند محصولاتشان را در سراسر دنیا تولید کرده و جایی که محصول در آنجا تولید می شود ممکن است روی ادراک مصرف کننده از کیفیت آن محصول تأثیر بگذارد.بنابراین مطالعات زیادی ثابت می کند که مصرف کنندگان در سراسر جهان از COO به عنوان یک عامل تأثیرگذار در ارزیابی کالاها استفاده می کنند.  اما متأسفانه این موضوع تا کنون، آنطور که باید مورد توجه محققان کشورمان قرار نگرفته و به آن پرداخته نشده است. از این رو ما سعی کردیم تا در این مطالعه به بحث و بررسی درباره ی ابعاد این موضوع پرداخته و از منظری خاص، مصرف کننگان کشور را در این زمینه مورد بررسی قرار دهیم.برای این منظور به بررسی و مطالعه ی اثر کشور محل ساخت محصول در صنعت پوشاک پرداخته ایم. بنابراین با توجه به واردات قسمت عمده ای از پوشاک مصرفی کشور و همچنین تأثیر بسزایی که بر عملکرد مؤلفه های اقتصادی و فرهنگی دارد، موضوع این تحقیق، از اهمیت مضاعفی برخوردار می گردد. در واقع با یافتن مؤلفه های مؤثر بر بهبود نام پوشاک ایرانی و گسترش حوزه ی مصرف آن، هم می توان به اهداف مطلوب اقتصادی دست یافت و هم در بهبود نام های تجاری ملی موفق بود. این در حالی است که بنا بر اعلام اتحادیه صادر کنندگان نساجی و چرم ایران در سال 1390، ظرفیت این بازار در داخل کشور حدود 12 میلیارد دلار بوده که درصد بالایی از این مقدار بصورت قاچاق وارد کشور می شود.[1] Country of Origin (COO)[2] Country Of Origin (COO)
  • بیان مسأله
قلمرو مسائل بازرایابی بسیار گسترده است و نمی توان همه ی این مسائل را تحت یک عنوان واحد و در یک چارچوب مشترک مورد بررسی قرار داد. هانت[1] (2002) در این زمینه یک مدل جامع را ارائه داده است که در آن ماهیت قلمرو مسائل بازاریابی بیان شده است. این مدل که به مدل دوشاخگی ها[2] معروف است، همه ی مسائل بازاریابی را در سه تقسیم بندی دو شاخه ای طبقه بندی کرده است:
  • انتفاعی/ غیر انتفاعی
  • خرد/ کلان
  • اثباتی/ تجویزی
وجه تمایز دو شاخگی اول در سودگرا بودن و یا نبودن سازمان ها و یا نهادهای مورد نظر است. در دو شاخگی خرد/ کلان نیز واحدهای منفرد (شرکت ها و خانوارها) از واحدهای در سطوح بالاتر و با حجم پیوستگی بیشتر، جدا شده اند. در دو شاخگی آخر نیز، هر چه که بر بایدها و نبایدها دلالت می کند در حیطه ی مسائل تجویزی قرار گرفته و آنچه که به دنبال تشریح و پیش بینی فعالیت های بازاریابی باشد را جزو بازاریابی اثباتی می دانند. در مجموع، ترکیب این دوشاخگی ها، هشت حالت مختلف را بوجود می آورد که می توان هر موضوع بازاریابی را در یکی از این دسته بندی ها قرار داد. بنابراین، با توجه به رویکرد دوشاخگی های سه گانه، مسئله ی مورد مطالعه ی ما در این تحقیق، در دسته ی مسائل انتفاعی/ کلان/ اثباتی واقع می شود:
  • انتفاعی: بررسی صنعت پوشاک که هدف اصلی آن سودآوری است.
  • کلان: بررسی صنعت پوشاک در سطح کلان (کشورهای ایران، ترکیه و چین) و نه یک شرکت و یا برند خاص.
  • اثباتی: تشریح و ترسیم وضعیت کنونی و نه آنچه که یک جامعه از لحاظ سیستم های بازاریابی باید داشته باشد.
حال که ماهیت قلمرو مسأله ی مورد مطالعه ما در این تحقیق روشن شد، بطور مشخص تر و واضح تر به بیان مسأله ی تحقیق می پردازیم.امروزه پژوهشگران حیطه ی رفتار مصرف کننده با این پرسش اساسی روبرو می باشند که آیا کشور محل ساخت محصول بر ارزیابی و انتخاب محصول، توسط مصرف کننده اثر می گذارد یا نه؟ در واقع پرسش عنوان شده بیانگر مسأله ای است که سنگ بنای ادبیات موضوع کشور محل ساخت یا COO شده است. در این حوزه، مطالعات فراوانی در نقاط مختلف دنیا انجام شده و محققان به نتایج ارزشمندی رسیده اند. در سالهای اخیر نیز، برخی مطالعات محدود در این حوزه، در داخل کشور انجام گرفته است. بنابراین این انگیزه بوجود آمد تا در توسعه و گسترش ادبیات این موضوع در کشور، گام برداریم. در این مطالعه سعی ما بر این است تا به توصیفی از نحوه ی نگرش مصرف کنندگان نسبت به کشور محل ساخت یا COO در صنعت پوشاک ایران بپردازیم. در این راستا نگرش مصرف کننده ی ایرانی نسبت به کشور محل ساخت، مورد بررسی واقع شده و این اثر برای سه کشور ایران، چین و ترکیه در صنعت پوشاک مورد مقایسه قرار گرفته است. به عبارت دیگر ما در این پژوهش با این مسأله روبرو هستیم که نگرش مصرف کنندگان ایرانی نسبت به پوشاک ساخته شده در کشورهای ایران، ترکیه و چین چگونه است و مصرف کننده ایرانی کدام پوشاک را نسبت به بقیه ترجیح می دهد؟ سعی ما در این مطالعه بر ایجاد توازن و هماهنگی بین مفهومی کردن و کاربردی کردن ابعاد موضوع می باشد. شایان ذکر است که این موضوع در حیطه ی موضوعات بین رشته ای بوده و از حوزه ی علوم مدیریتی و رفتاری بهره می گیرد. در واقع سهم عمده ای از بررسی های ما در چارچوب مفهوم نگرش خواهد بود که در قلمرو موضوعات رفتاری قرار دارد.[1]  Hunt[2]  Dichotomyتعداد صفحه : 140قیمت : 14000تومان

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود پایان نامه به شما نشان داده می شود

و در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.

پشتیبانی سایت :        09309714541 (فقط پیامک)        info@arshadha.ir

در صورتی که مشکلی با پرداخت آنلاین دارید می توانید مبلغ مورد نظر برای هر فایل را کارت به کارت کرده و فایل درخواستی و اطلاعات واریز را به ایمیل ما ارسال کنید تا فایل را از طریق ایمیل دریافت کنید.

--  -- --

مطالب مشابه را هم ببینید

فایل مورد نظر خودتان را پیدا نکردید ؟ نگران نباشید . این صفحه را نبندید ! سایت ما حاوی حجم عظیمی از پایان نامه های دانشگاهی است. مطالب مشابه را هم ببینید. برای یافتن فایل مورد نظر کافیست از قسمت جستجو استفاده کنید. یا از منوی بالای سایت رشته مورد نظر خود را انتخاب کنید و همه فایل های رشته خودتان را ببینید